Rujukan Laman

Bagaimana Kami Melindungi Maklumat Anda

Di spin sini, kami menganggap privasi anda sebagai keutamaan yang tidak boleh dikompromikan.

Data Disulitkan SSLAkses Akaun Dua LapisanPrivasi Transaksi Touch 'n Go & FPXHak Pengguna Terjamin
Jelajahi Lobby Baca Soalan Lazim
spin sini Bagaimana Kami Melindungi Maklumat Anda
HUBUNGI PASUKAN PRIVASI

Cara Anda Boleh Menghubungi Kami

Jika anda mempunyai pertanyaan tentang cara kami mengendalikan data anda, atau ingin membuat permintaan berkaitan privasi, pasukan kami sedia membantu melalui saluran berikut.

E-mel Privasi Hantar pertanyaan bertulis anda tentang data peribadi, permintaan akses atau pemadaman rekod akaun ke alamat e-mel khusus pasukan privasi kami. Respons dalam 48 jam.
Sembang Langsung Gunakan tetingkap sembang langsung di platform kami untuk pertanyaan privasi segera. Ejen kami tersedia di wilayah yang disokong dan boleh membantu dalam Bahasa Melayu.
Borang Permintaan Data Isi borang permintaan data dalam akaun anda untuk mengemukakan permohonan eksport, pemadaman atau pembetulan maklumat peribadi anda secara rasmi dan tersusun.
AMALAN PERLINDUNGAN DATA

Enam Cara Kami Menjaga Privasi Anda

Kepercayaan anda bergantung pada cara kami mengendalikan data anda setiap hari, bukan sekadar kenyataan dasar.

Penyulitan Data Hujung-ke-Hujung

Semua data yang dihantar antara peranti anda dan pelayan spin sini disulitkan menggunakan protokol TLS terkini. Ini termasuk butiran log masuk, rekod transaksi FPX dan maklumat akaun peribadi anda.

Pengesahan Dua Faktor

Akaun anda boleh diperkukuh dengan pengesahan dua faktor melalui SMS atau aplikasi pengesah. Lapisan keselamatan tambahan ini menghalang akses tanpa kebenaran walaupun kata laluan anda terdedah.

Kuki dan Pilihan Anda

Kami menggunakan kuki sesi dan kuki analitik untuk meningkatkan pengalaman anda. Anda boleh mengurus pilihan kuki melalui tetapan penyemak imbas anda atau panel pilihan kuki yang tersedia di platform kami.

Tempoh Penyimpanan Data

Rekod transaksi melalui Touch 'n Go, GrabPay dan Boost disimpan selama tempoh yang ditetapkan oleh keperluan pematuhan. Data yang tidak lagi diperlukan dipadamkan secara selamat mengikut jadual pengekalan kami.

Kawalan Akses Dalaman

Hanya kakitangan yang diberi kuasa sahaja yang boleh mengakses data peribadi anda, dan hanya apabila diperlukan untuk tujuan khidmat sokongan atau pematuhan. Semua akses dalaman direkodkan dan diaudit secara berkala.

Permintaan Pembetulan dan Pemadaman

Anda berhak meminta pembetulan maklumat yang tidak tepat atau pemadaman data peribadi anda, tertakluk kepada kewajipan penyimpanan undang-undang. Hantar permintaan melalui borang dalam akaun anda untuk pemprosesan segera.

Soalan Anda Tentang Dasar Privasi spin sini

Kami menyusun soalan yang paling kerap ditanya tentang cara kami mengendalikan data peribadi anda. Jika soalan anda tidak tersenarai di sini, hubungi pasukan privasi kami secara terus melalui sembang langsung atau e-mel.

Kami mengumpul maklumat pendaftaran seperti nama dan e-mel, rekod transaksi melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX, serta data penggunaan platform. Maklumat ini digunakan untuk mengendalikan akaun dan memproses pembayaran anda.

Kami tidak menjual atau menyewakan data peribadi anda. Perkongsian terhad dengan pemproses pembayaran dan penyedia khidmat berlaku hanya apabila perlu untuk mengendalikan platform, di mana undang-undang tempatan membenarkan.

Log masuk ke akaun anda dan gunakan borang permintaan data yang tersedia di bahagian tetapan privasi. Kami akan memproses permintaan eksport data anda dalam tempoh tujuh hari bekerja selepas pengesahan identiti.

Ya, anda boleh mengemukakan permintaan pemadaman melalui borang dalam akaun atau e-mel privasi kami. Pemadaman tertakluk kepada kewajipan penyimpanan rekod undang-undang yang berkaitan di wilayah yang disokong.

Rekod transaksi, termasuk pembayaran melalui FPX dan DuitNow, disimpan mengikut tempoh yang ditetapkan oleh keperluan pematuhan kewangan yang berkenaan. Kami memaklumkan tempoh spesifik ini dalam bahagian dasar penuh di platform.

Anda boleh menerima, menolak atau menyesuaikan penggunaan kuki melalui panel pilihan kuki kami atau tetapan penyemak imbas anda. Kuki penting untuk fungsi akaun tidak boleh dilumpuhkan kerana ia membolehkan log masuk dan transaksi.

Hubungi pasukan privasi kami melalui e-mel atau sembang langsung. Jika isu tidak diselesaikan, anda berhak mengemukakan aduan kepada pihak berkuasa perlindungan data yang berkaitan di wilayah yang disokong.

Halaman Berkaitan

Daftar Alam Phoenix Buah Emas Naga Harimau Hidup